El vicepresidente de Amazon explica cómo protegerse de las estafas de suplantación de identidad durante las fiestas navideñas

El Black Friday ya casi está aquí. Y cuando hayas terminado con las sobras del Día de Acción de Gracias, Se acerca la Navidad. Quizás sea una exageración. Pero lo que no es así es que las estafas de suplantación de identidad están aumentando a medida que se acerca la temporada navideña. Con las compras en pleno apogeo, Amazon se ha convertido en un objetivo particularmente importante. Espere ver a los malos actores haciéndose pasar por contactos de confianza. Intentar obtener acceso a información confidencial, como números de Seguro Social. Datos bancarios o información de la cuenta de Amazon para ayudarle a disfrutar de una experiencia de compra libre de estafas en esta temporada navideña. Hablamos con Scott Knapp, vicepresidente de Cobertura a compradores de todo el mundo en Amazon para conocer cómo los estafadores se hacen pasar por la plataforma. Qué está haciendo Amazon para combatir las estafas navideñas. ¿Y cómo puedes mantenerte a salvo? ¡Quedan 5 días! Estoy regalando una tarjeta de regalo de $500 para las fiestas (finaliza el 24/02 a las 12:00 p.m., hora del Pacífico) Mujeres comprando en la aplicación de Amazon (Kurt «CyberGuy» Knutsson) Las estafas de suplantación de identidad de Amazon más comunesAmazon Es la plataforma de comercio electrónico más grande del mundo y será aún más relevante durante la temporada navideña. Porque muchos de nosotros estamos a la caza de ofertas. Los estafadores lo saben muy bien y están listos para aprovecharse. A menudo utilizan estafas de suplantación de identidad para engañar a los compradores para que entreguen los datos de su tarjeta u otra información confidencial. Durante la temporada de compras navideñas de 2023 (desde el Viernes Negro hasta Navidad), las estafas de suplantación de identidad más comunes que informan los clientes de Amazon implican pedidos falsos o confirmaciones de entrega. Se requiere pago en los Estados Unidos. Los informes de esta estafa aumentaron casi 1,5 veces desde hace tres semanas”, dijo Knapp. Otra estafa de suplantación de identidad común durante este tiempo involucra notificaciones de compra falsas para productos tecnológicos populares. tres semanas antes. Una mujer compra en Amazon con su computadora portátil (Kurt “CyberGuy” Knutsson) Esto es lo que piratas informáticos despiadados robaron a 110 millones de clientes de AT&T ¿Qué está haciendo Amazon para mantener seguros a sus clientes? Es evidente que muchos estafadores están intentando apuntar a los clientes de Amazon, así que me gustaría entenderlo. Qué está haciendo la empresa para mantenerlos seguros Le hice a Knapp un montón de preguntas sobre cómo el gigante del comercio electrónico se está adelantando a la última estafa navideña en línea. Y puedes leer su respuesta a continuación: ¿Cómo trabaja Amazon para eliminar los sitios web de phishing y los números de teléfono utilizados para suplantar a personas? Nuestro objetivo es asegurarnos de que los clientes estén protegidos cuando compran en Amazon. Es por eso que estamos trabajando para erradicar a los estafadores a través de una asociación público-privada para responsabilizar a los malos actores. Contamos con un equipo que incluye científicos en aprendizaje automático y revisores expertos. Protege nuestra tienda y a los consumidores del fraude y otras formas de abuso”. Solo en 2023, comenzamos a eliminar más de 40.000 sitios web de phishing y 10.000 números de teléfono que se utilizaban como parte de esquemas de suplantación de identidad. Podemos eliminar los números de teléfono fraudulentos denunciados el mismo día y los sitios web de phishing en tan solo unas horas. También trabajamos con agencias policiales de todo el mundo para garantizar que los estafadores rindan cuentas. Incluyendo remitir a cientos de malos actores a las autoridades.» Haga clic aquí para suscribirse a nuestro boletín de estilo de vida. ¿Puedes explicar cómo los esfuerzos de tecnología de verificación de correo electrónico de Amazon ayudan a identificar el phishing?» Haga que sea más difícil para los malos actores hacerse pasar por las comunicaciones de Amazon mediante el uso de herramientas líderes en la industria. Esto incluye la implementación de capacidades de correo electrónico seguro. Para que sea más fácil para los clientes identificar su dirección de correo electrónico real de Amazon y evitar intentos de phishing, los clientes que utilizan Gmail, Yahoo y otros proveedores de correo electrónico comunes Puede estar seguro de que cuando reciban un correo electrónico @amazon.com con el logo sonriente en su bandeja de entrada, En realidad, el correo electrónico vino de nosotros: «¿Puede explicarnos la Garantía de la A a la Z de Amazon y cómo protege a los compradores durante las vacaciones?» Cuando los clientes compran en una tienda de Amazon, pueden hacerlo con la tranquilidad de saber que los respaldamos. Los productos vendidos en nuestra tienda con garantía. De la A a la Z» al presentar una queja. Amazon combina nuestro fraude avanzado y un sistema de detección de infracciones con expertos en seguros externos independientes para analizar las presentaciones. Realizar investigaciones para nuestros socios de ventas. Presentar afirmaciones precisas y rechazar reclamaciones que sean infundadas, frívolas o abusivas. Al realizar este trabajo en nombre del vendedor. Los salvaremos de Es importante verificar estas afirmaciones usted mismo. La creación de este nuevo proceso permite a los clientes comprar con confianza. Esto ayuda a impulsar el éxito de nuestros socios de ventas”. La Protección de Amazon se aplica a los productos físicos comprados en nuestras tiendas en todo el mundo. Y en el improbable caso de que el cliente encuentre un problema Condiciones de entrega o compra a tiempo Ya sea que compre en Amazon o en uno de nuestros aproximadamente dos millones de socios de ventas, Amazon lo corregirá brindándole un reembolso o un reemplazo. Ya sea durante la temporada de compras navideñas o en cualquier momento del año. Los clientes pueden comprar con confianza la increíble gama de productos de Amazon con nuestra garantía de la A a la Z». Imagen del sitio de Amazon (Kurt «CyberGuy» Knutsson) Tenga cuidado con los archivos PDF cifrados COMO LOS últimos consejos de envío Malware para usted ¿Cómo pueden los clientes de Amazon mantenerse seguros? ?1. Tenga cuidado con las señales de alerta: algunas señales de una estafa de suplantación de identidad incluyen solicitudes. información de cuenta o de pago y crear una falsa sensación de urgencia. Amazon nunca le solicitará su contraseña, pago o transferencia bancaria por teléfono, correo electrónico o sitio web de terceros. Los estafadores pueden referirse a compras. (Reales o falsos) Los obsequios, premios o reclamos de «Su cuenta está bloqueada» lo alientan a hacer clic en un enlace, pagar o comprar una tarjeta de regalo.2 Verificar correo electrónico: si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros. relacionado con pedidos Consulte su historial de pedidos en Amazon.com o mediante la aplicación Amazon Shopping solo para compras válidas. Aparecerá en su historial de pedidos. Si no está seguro de la legalidad de un correo electrónico Vaya al sitio web o la aplicación de Amazon para acceder al centro de mensajes y verificar la autenticidad de la comunicación. También debe verificar la dirección de correo electrónico del remitente colocando el mouse sobre ella, nombrándola «De» y verificando que sea un correo electrónico genuino de Amazon. proviene de «@amazon.com». Obtenga FOX Business Anywhere haciendo clic aquí Amazon Email (Kurt «CyberGuy» Nutsson) 3. Tenga cuidado con los enlaces de phishing: evite hacer clic en enlaces aleatorios. Especialmente en mensajes sobre ofertas de compras. Confirmación de pedido o problemas de cuenta Los estafadores suelen utilizar enlaces falsos para hacerse pasar por minoristas legítimos y robar su información. La mejor manera de protegerse de enlaces maliciosos es instalar software antivirus en todos sus dispositivos. Esta protección también puede alertarle sobre correos electrónicos de phishing y estafas de ransomware. Para mantener seguros su información personal y sus activos digitales Obtenga mis selecciones para los ganadores de la mejor protección antivirus de 2024 para sus dispositivos Windows, Mac, Android e iOS. No se deje engañar por ofertas que son «demasiado buenas para ser verdad». ser verdad.» Irresistibles, como grandes descuentos en productos populares u ofertas «especiales» si la oferta parece demasiado buena para ser verdad. Podría ser así. Estas ofertas pueden estar vinculadas a sitios web falsos o intentos de phishing diseñados para robar sus datos personales y financieros. Verificar la validez de los acuerdos. nuevamente antes de decidirse a comprar. Si no estas seguro Visite el sitio web o la aplicación oficial de Amazon para buscar productos y comparar precios.5. Utilice un servicio de eliminación de datos personales: los estafadores pueden obtener su información de varias fuentes en línea. Incluyendo corredores de datos sitio de búsqueda de personas y registros públicos El uso de servicios de eliminación de datos puede ayudar a reducir su huella digital. Esto dificulta que los estafadores obtengan acceso a su información personal. Este paso proactivo puede ser importante para prevenir el robo de identidad y reducir las posibilidades de ser víctima de estafas durante la ajetreada temporada navideña. Aunque ningún servicio promete borrar todos tus datos de Internet. Pero tener un servicio de eliminación de datos sería fantástico si deseas monitorearlo constantemente. y automatiza el proceso de eliminación de sus datos de cientos de sitios de forma continua durante un período de tiempo más largo. Mira las mejores opciones Mi información para el servicio de eliminación de datos se puede encontrar aquí6. Informar actividad sospechosa: si ve una estafa de suplantación de identidad Lo mejor que puede hacer es denunciarlo a Amazon. «Cuanto más consumidores nos informen sobre estafas, mejor», dijo Knapp. Nuestras herramientas identificarán mejor a los infractores. Para que podamos actuar contra ellos y proteger a los consumidores. Si los consumidores sospechan que se han topado con una estafa Pueden informarnos comunicaciones sospechosas en amazon.com/ReportAScam. Para que podamos proteger sus cuentas y remitir a los malos actores a las autoridades para ayudar a mantener a los consumidores seguros.»¿Qué pasa si su cuenta bancaria es pirateada? Puntos clave de KurtScammers tomando medidas Lo mejor es arruinar tu temporada navideña. Pero la mayoría de estas estrategias se pueden eludir fácilmente con las herramientas adecuadas y un poco de sentido común. Tenga cuidado con los mensajes, correos electrónicos o llamadas telefónicas no solicitados que ofrecen ofertas, descuentos o solicitan su información personal. Si está comprando en Amazon, realice un seguimiento de todo a través de la aplicación de Amazon y comuníquese con el servicio de atención al cliente si tiene alguna inquietud o pregunta. HAGA CLIC AQUÍ PARA OBTENER LA APLICACIÓN FOX NEWS ¿Qué funciones o herramientas le gustaría que utilicen los minoristas en línea para aumentar la seguridad del cliente durante ¿Tiempo pico de compras? Háganos saber escribiéndonos a Cyberguy.com/Contacto ¿Quieres más consejos técnicos y alertas de seguridad? Suscríbase a mi boletín gratuito CyberGuy Report visitando Cyberguy.com/Newsletter Hazle una pregunta a Kurt o cuéntanos qué historias tienes. ¿Quieres que hablemos de ello? Sigue a Kurt en sus canales sociales: Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre CyberGuy: Novedad de Kurt: prueba los nuevos juegos de CyberGuy (crucigramas, búsquedas de palabras, trivia y más). Participa en el sorteo de tarjetas de regalo navideñas de $500 de CyberGuy, KURT Holiday. Ofertas de guía de regalos: Las mejores ofertas del Black Friday | Computadoras portátiles | Impresoras Los mejores regalos para hombres, mujeres y adolescentes | CyberGuy.com Todos los derechos reservados. Kurt “CyberGuy” Knutsson es un periodista de tecnología galardonado. Personas amantes de la tecnología, los gadgets y los gadgets. ¿Quién mejora la vida con su trabajo para Fox News y FOX Business desde la mañana en “FOX & Friends”? ¿Tiene alguna pregunta sobre tecnología? Obtenga el boletín CyberGuy gratuito de Kurt. Comparta su opinión. ideas de historias o comentarios en CyberGuy.com