CrowdStrike retira la demanda contra Delta, citando términos del contrato

Un Boeing 767-332 (ER) de Delta Air Lines despega del aeropuerto de Barcelona El Prat en Barcelona, ​​​​España, el 8 de octubre de 2024. Foto de Joan Valls | El lunes por la noche se presentó una propuesta para desestimar la demanda de Delta Air Lines por una interrupción de la seguridad cibernética en julio. Esto provocó cancelaciones de vuelos y pasajeros varados. Afirma que la demanda de la aerolínea es un intento de eludir el contrato entre las dos compañías. El acuerdo entre CrowdStrike y Delta incluye limitaciones a la responsabilidad de CrowdStrike y limitaciones a los daños. El proveedor de ciberseguridad dijo que Delta ahora está tratando de evitarlo. CrowdStrike también argumentó en la presentación que la ley de Georgia impide que Delta convierta un incumplimiento de contrato en un reclamo por agravio. CrowdStrike escribió que Delta dijo que la interrupción de la seguridad Una violación de la seguridad cibernética en julio le costó a la compañía. más de 500 millones de dólares en vuelos cancelados, reembolsos y alojamiento de pasajeros. Está intentando recuperar esos costos de CrowdStrike mediante demandas. Pero el daño a la reputación de Delta como aerolínea premium aún no se ha cuantificado. Y la investigación del Ministerio de Transporte sobre los cortes de energía de Delta no ha tenido ningún impacto. Delta sigue confiando en los servicios de CrowdStrike después de la interrupción Esto puede deberse a que se trata de un problema extremadamente grave. Es difícil reemplazar a un proveedor de ciberseguridad en un sistema tan grande y complejo como el de Delta. Sin embargo, CrowdStrike dijo que actuó rápidamente para tratar de ayudar a Delta, una oferta que la compañía de ciberseguridad dijo que fue rechazada. «Estamos bien ahora», decía un mensaje de un ejecutivo de Delta citado por CrowdStrike. La compañía de ciberseguridad dijo que los ejecutivos estaban en estrecho contacto el día de la interrupción. «Delta ha vuelto a rechazar en repetidas ocasiones cualquier asistencia de CrowdStrike o sus socios». escribió CrowdStrike también argumentó que las prácticas y sistemas de Delta provocaron retrasos y cancelaciones generalizadas. Diferente a otras empresas En una industria que se recupera de la productividad mucho más rápidamente, “Delta es un caso atípico, aunque Delta reconoce que los trabajadores de Delta pasan sólo unas pocas horas No durante muchos días.» En la corrección, CrowdStrike escribió en el documento que «Las cancelaciones superan las perturbaciones de vuelos que cualquier otra aerolínea haya experimentado». Las acciones de la compañía de ciberseguridad se vieron muy afectadas después del accidente, cayendo un 44% desde entonces. La empresa se ha recuperado en gran medida de esas pérdidas. Anunció sólidos resultados trimestrales. Incluso después de rebajar su orientación debido al incidente, CrowdStrike se vio favorecido por la tenacidad de su producto. Esto es especialmente cierto en el caso de las grandes organizaciones. Un portavoz de Delta no estuvo disponible de inmediato para hacer comentarios.