Se suponía que iba a ser una aventura única en la vida: un crucero de lujo al remoto y helado país de las maravillas de la Antártida. Pero para los 170 pasajeros a bordo del SH Diana de Swan Hellenic, fue un sueño ver el imponente glaciar. paisaje virgen Y los pingüinos errantes fueron aplastados cuando una falla en el motor puso en peligro su viaje épico a principios de este mes. La noticia supone un duro golpe para los entusiastas de la Antártida que han gastado entre £ 7.000 y £ 10.000 en lo que Swan Hellenic describe como una experiencia de ‘boutique de 5 estrellas’. Un viaje a la Antártida es más que unas simples vacaciones. Pero para muchos es la culminación de un sueño de toda la vida. Como escribió un grupo de pasajeros a la compañía de cruceros de lujo: “Para la mayoría de nosotros Esta fue nuestra primera vez que visitamos la Antártida. Y puede que para muchos sea la última oportunidad». «Algunos de los invitados son ancianos, discapacitados y han tenido dificultades para llegar a este punto. Sólo para acortar el viaje. Para muchos de nosotros, visitar la Antártida es un deseo de toda la vida que queremos cumplir antes de morir o quedar discapacitados», decía la carta, según The Times. Pero cuando nos enteramos de que la compañía no proporcionaría un reembolso completo por el viaje. Muchos pasajeros insatisfechos tomaron medidas drásticas y comenzaron una huelga de hambre en un intento de presionar a la dirección de Swan Hellenic para que cediera. Los problemas comenzaron poco después de que el barco zarpara de Ciudad del Cabo el 13 de noviembre, embarcándose en lo que se llama un viaje de 20 noches. a algunos de los destinos más remotos del mundo. El barco estaba programado para detenerse en lugares emblemáticos como Koh Chang y la isla Decepción. En cambio, una falla en el motor eléctrico obligó al barco a cancelar todo el tramo antártico. Muchos pasajeros descontentos tomaron medidas drásticas y comenzaron una huelga de hambre en un intento de presionar a la dirección de Swan Hellenic para que cerrara la cueva. La falla del motor eléctrico obligó al Swan Hellenic a cancelar todo el tramo antártico del viaje. El SH Diana ahora se deslizaba a gran velocidad. A una velocidad agonizantemente lenta de 6 nudos (6,9 mph) hasta el puerto en el sur de Argentina, Swan Hellenic ha ofrecido a los pasajeros un reembolso del 50% o un 65% de «crédito para crucero futuro», que los pasajeros pueden canjear por el derecho a viajar a cualquier lugar dentro de 2 años. También prometió viajar gratis en Ushuaia. en Argentina El barco atracará el sábado para realizar reparaciones. antes de partir nuevamente el 3 de diciembre, pero las ofertas de compensación solo provocaron insatisfacción. Los pasajeros describieron la respuesta como «insultante», y los ánimos se enfurecieron mientras el barco navegaba hacia Ushuaia. La situación llegó a un punto de inflexión cuando un grupo de pasajeros que, según el Times, eran rusos desplegaron carteles exigiendo reembolsos completos y se declararon en huelga de hambre. El director ejecutivo de Swan Hellenic, Andrea Zito, defendió el paquete de compensación de la compañía. Dijo que excedía los requisitos legales. «Lamentamos profundamente tener que cambiar el itinerario debido a problemas técnicos», dijo Zito, «pero creemos que nuestra oferta es justa. Algunos pasajeros ya han aceptado y están reservando viajes futuros». En la foto se muestra a un pasajero sosteniendo un cartel que dice: ‘Reembolso del 100% del viaje o reembolso en efectivo’ para pasajeros que gasten entre £7.000 y £10.000 en lo que Swan Hellenic describe como una experiencia de ‘boutique de 5 estrellas’: noticias que se perderán Salir a la Antártida fue un desastre para todos los demás. dirección en la máquina Aún no es suficiente «La empresa necesita llegar a un acuerdo mejor», dijo otro pasajero. «Ayer las cosas empeoraron. Y está empeorando cada vez más.’ Otros pasajeros entender más Pero todavía insatisfecho con la situación. Un pasajero le dijo a The Times: «Hicieron bien en no ir a la Antártida por razones de seguridad, pero el Swan Hellenic fue manejado muy mal», dijo Zito en un comunicado. «La inquietud inicial ha comenzado a disminuir.» Pocas personas han decidido iniciar una huelga de hambre, lo cual es bastante contraproducente. Estamos trabajando para poner fin rápidamente a esta práctica. Y añadió: “Creemos que nos han ofrecido un paquete de indemnización muy generoso. La agitación en el desafortunado crucero Swan Hellenic se produce semanas después de que los pasajeros Otro crucero importante finalmente emprenderá una gira alrededor del mundo después de que el barco estuvo varado en Irlanda del Norte durante cuatro meses. El Villa V Odyssey partirá de Belfast a partir de mayo para realizar una gira mundial de tres años, pero se retrasó. debido a para reparaciones inesperadas Los pasajeros quedaron efectivamente varados en Irlanda del Norte durante todo el verano. No pudieron partir por temor a perderse el viaje sin que les dijeran cuándo partiría el barco. Los pasajeros saludan mientras abordan el crucero Villa Vie Odyssey en el puerto de Belfast el 30 de septiembre. El crucero Villa Vie Odyssey en el puerto de Belfast el 28 de septiembre, mientras continúan los preparativos. Después de esperar muchos meses El barco finalmente zarpó del puerto a principios de octubre. Pero más tarde se reveló que algunos pasajeros consideraron abandonar el barco el día después de la salida cuando el sistema de alcantarillado del barco dejó de funcionar. Los que vivían en el barco dijeron que el hedor a aguas residuales quedó atrás. «A la deriva por el pasillo» mientras el barco se dirigía a Francia y Luego Portugal Otro dijo que la situación era «tercermundista» poco después de abandonar Belfast. Los lugareños se quejan de que los canales de televisión y las piscinas no funcionan y dicen que la empresa incluso ha hecho un lío. Al romper una botella de champán en el costado, que requirió tres intentos antes de finalmente romperse cuando llegaron a su primera parada, Brest en Francia, los pasajeros quedaron varados en el barco porque no había suficientes trabajadores portuarios para preparar un atraque. Las cosas empeoraron progresivamente cuando. Se cortó toda el agua. Y los residentes se encontraron sin forma de tirar la cadena del inodoro. Se cree que esto se debe a que el tanque séptico no fue instalado correctamente. Aunque lo arreglaron ese día. Pero el agua caliente no volvió a salir. Hasta su segundo día en Bilbao un pasajero se llamaba Joe Rhodes, quien escribió sobre su experiencia en el crucero: «La mayoría de los residentes no se dieron cuenta de esto, el cierre se produjo en medio de la noche, hasta que hicieron su depósito.» Así es, nos despertamos con el olor a humedad de cien hojas sucias fermentando. flotar por la pasarela Mezclado con la suave brisa del mar», dijo el señor Rhodes a The Telegraph: «Las cosas han ido mejor desde Bilbao». No más problemas con el agua caliente o con los inodoros sin cisterna. ‘La comida es mucho mejor y esas cosas. Va bien. Esto se acerca mucho a lo que esperábamos en el crucero.’ Sin embargo, la cerveza seguía siendo terrible.
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