La IA se está integrando en empresas de todos los sectores, ¿adónde irá en 2025?

A medida que la inteligencia artificial continúa creciendo rápidamente, cada vez más empresas la utilizan. La gente está luchando por saber cómo adaptarse de forma rápida y responsable. Dan Priest es el nuevo director de IA de PwC, una de las firmas consultoras más grandes del mundo. donde trabaja con varias empresas en diversas industrias A medida que incorporan esta tecnología en crecimiento tanto en sus operaciones diarias como en sus futuros modelos de negocio, Dijo que 2024 es el año para demostrar lo que la IA puede aportar y espera que 2025 avance hacia una mayor escala. Priest habló recientemente con The Associated Press sobre su nuevo rol y ¿Qué otras predicciones comerciales de IA tiene su equipo para el próximo año? La entrevista ha sido editada para mayor extensión y claridad. P: ¿Cuándo decidió PwC que necesitaba un director de IA? R: Lanzamos el puesto a principios de julio. Al analizar los impactos y las estrategias de la IA para las empresas, la motivación es simplemente garantizar que utilizamos de manera responsable todo el potencial de la IA. Para poder brindar el mejor servicio al cliente Trabajamos con empresas. en varios sectores Incluyendo tecnología cuidado de la salud y Hospitalidad P: ¿Qué le dicen las empresas con las que trabaja sobre su adopción de la IA? R: La IA se está manifestando de alguna forma para la mayoría de nuestros clientes en la actualidad. En una encuesta reciente que realizamos entre empresas Fortune 1000, casi la mitad de los encuestados dijeron que la IA estaba completamente integrada en su flujo de trabajo. Y alrededor de un tercio incluso ha incorporado la IA en sus productos y servicios. Y la IA es más que una simple iniciativa tecnológica. sino también ajustar las estrategias comerciales Los directores ejecutivos son abrumadoramente conscientes de que la IA afectará sus modelos de negocios de alguna manera, y aproximadamente el 73% de aquellos con quienes hablaron en el Informe de Pronóstico dijeron que creen que la IA afectará sus modelos de negocios. En particular, estamos viendo una IA más innovadora tanto frente a los consumidores como durante el desarrollo de productos. P: ¿Puede darme un ejemplo de cómo sería eso? R: Para ser competitivo, Las empresas ya no pueden predecir lo que quieren los consumidores. Debe brindarles una forma de personalizar los productos y servicios específicos que desean, y la generación de IA tiene los medios para hacerlo. Hacer negocios en el sector de los cruceros, por ejemplo. En el pasado, las líneas de cruceros tenían que adivinar lo que la gente quería en términos de comida, productos y viajes. Ahora, con Gen AI, pueden tener un mecanismo personalizado que lo determine. «Soy un gran admirador de este tipo de productos de lujo», y luego se aseguran de que ese tipo de productos de lujo estén en el barco, o «Soy un gran admirador de este tipo de comida», y pueden asegurarse de que que la comida esté disponible en el menú de comida. Ayudando a las empresas Hay formas de personalizar experiencias que nunca antes fueron posibles. P: ¿Contra qué riesgos deberían protegerse las empresas? ¿Qué se debe considerar al abordar la IA? R: La IA no es monolítica y existen diferentes niveles de madurez para diferentes usos, como cuando se introducen agentes de IA y, en algunos casos, se requiere que los clientes alucinen con información desinformada. pruebas de madurez» para asegurarse de que la tecnología que está utilizando esté lista para el horario de máxima audiencia. Especialmente cuando se reúne con clientes. es importante Estas mismas disciplinas son fundamentales para proteger los datos internos. Aquí es donde no querrás entrenar accidentalmente un modelo de lenguaje grande. Esa es una categoría de Riesgo del otro lado Otro riesgo es no moverse lo suficientemente rápido y quedarse atrás. Su estrategia de IA lo mantendrá a la vanguardia o le dificultará mantenerse al día. Si hemos aprendido alguna lección de la era de Internet, es que muchos de esos pioneros ya no existen. Para ganar en los próximos 10 o 20 años, esperamos ver cosas muy similares para las empresas que adoptan la IA hoy. tanto inicialmente como de manera confiable © Copyright 2025 The Associated Press. Reservados todos los derechos. Este material no puede publicarse, transmitirse, reescribirse ni redistribuirse sin permiso.