El director ejecutivo de Walgreens descubrió que guardar las cosas bajo llave impide que la gente las compre.

En enero de 2023, James Kehoe, director financiero de Walgreens, dijo a los inversores en su llamada sobre resultados de fin de año: “El año pasado probablemente lloramos demasiado” por los robos en las tiendas. Ésta es una valoración correcta. Especialmente teniendo en cuenta que el hurto en tiendas está en realidad en una trayectoria descendente. y las tiendas que esperan cerrar en San Francisco, en promedio. Los incidentes de robo en tiendas han disminuido dos por mes desde 2018. Una vez más, otro ejecutivo inteligente de Walgreens ha tomado medidas. Con otra sorprendente revelación en la convocatoria de resultados de fin de año: «Cuando cierras las cosas… No lo venderás por mucho”, dijo el director ejecutivo Tim Wentworth a los inversores. ¿Qué opinas? Via Fortune: Wentworth sigue admirando sus luchas contra el encogimiento como “Combate cuerpo a cuerpo” Después de informar que la reducción o pérdida de inventario aumentó un 52% en 2020 y 2021, Walgreens invirtió en mejorar la seguridad, lo que demostró «No es muy efectivo», y aunque muchas farmacias generalmente cierran con llave los artículos robados, Wentworth admite que «cuando cierras las cosas… No venderás mucho. Hemos demostrado ser bastante especiales”, dijo sobre las soluciones “innovadoras” en desarrollo para abordar la caída y mejorar la experiencia en la tienda. Con la esperanza de reducir esos molestos problemas. Como ex empleado minorista Me encantaría conservar Walgreens y otros minoristas. Elija una solución creativa para reducir la «pérdida»: ¡contrate a más personas! ¡Nadie trabaja allí! Cada vez que he estado allí en los últimos años. Me lleva al menos cinco minutos conseguir que alguien abra un caso o ayude de alguna otra manera. De hecho, no me sorprendería que muchos de sus robos se debieran a que la gente estuviera extremadamente molesta por el hecho. No pudieron encontrar a nadie que los ayudara. No entiendo cómo pueden esperar vender algo, en todo caso. Su producto está bloqueado y nadie puede encontrar a alguien que lo desbloquee. También está el hecho de que Walgreens tiende a generar (generar) muchas de sus ventas a partir de compras impulsivas. En lugar de eso, van a la tienda y compran exactamente lo que necesitan. Y nadie hará compras impulsivas si las cosas están bajo llave. Francamente, no creo que estos lugares sufran tanto robo como dicen. Si no hay nadie en el suelo Servicio al cliente (Simplemente tener vendedores cerca y listo para servir) es la mejor manera de evitar pérdidas. Entonces, si no ves a nadie en la tienda además del único cajero en el frente, Esto se debe a que esa empresa ha decidido que las pérdidas cuestan menos. Más que simplemente contratar gente para evitarlo, el problema es que los productos bloqueados no sólo están afectando los resultados de Walgreens, sino también la forma en que la gente ve el mundo y nuestra sociedad. Recientemente, se escuchó más o menos a una mujer afirmar eso. Los robos en las tiendas ocurrían porque la gente no era tan buena y moral como antes. Esto es una tontería. De hecho La delincuencia lleva muchos años en una trayectoria descendente. (Aunque no lo sabrías al observar nuestras prisiones superpobladas). Para 2023, la delincuencia disminuyó en todas las categorías principales. (Incluso si no lo sabes si escuchas Fox News). La criminalidad es tan baja hoy como lo era en 1965, pero ¡parece que definitivamente se acabó! Después de todo, ¡mira esos casos cerrados! ¡Da miedo ahí fuera! La razón por la que los robos han aumentado es porque a) las tiendas no contratan tantos empleados como antes yb) ahora es más fácil vender artículos robados en línea. Si vas a Poshmark y buscas ELF (marca de cosméticos en la tienda), Vende excelentes medicamentos y precios súper económicos) tiene una lista enorme de productos. Muchos artículos cuestan más que los productos en las tiendas o en los sitios web. Eso no es porque la gente esté peor o porque la sociedad se haya deteriorado. Pero es por algunas razones básicas y aburridas. Sin embargo, esta tontería no fue en vano. El hecho de que la gente sienta que la delincuencia está aumentando, una sensación de que está empeorando. Quizás más que cualquier otra cosa, cuando Walgreens ocultó todo lo que hizo, la campaña de Trump se aprovechó fácilmente de ello. El propio Trump ha declarado que los ladrones deberían ser despedidos inmediatamente. Si yo fuera un teórico de la conspiración Yo diría que lo hicieron a propósito para que Trump fuera elegido. Por supuesto que sería una locura. Pero funcionó. La gente está enojada con los ladrones. que achacan a la inflación Luego culpen a los demócratas por no ser lo suficientemente duros con los delitos. Esto es una estupidez otra vez. Porque no es la gravedad del delito lo que disuade. Pero existe la posibilidad de que lo atrapen. Es por eso que tener más personas trabajando en su tienda hace que sea menos probable que la gente robe en su tienda. ¡Mire a Sephora! Sephora tiene cosméticos mucho más caros que deben revenderse a un precio mucho mayor. Pero sus productos no están bloqueados. Y los foros sobre hurto en línea los consideran lugares muy difíciles de robar. Porque hay mucha gente trabajando ahí revisando todo el tiempo. Para ver si la gente quiere ayudar (lo cual, de hecho, mucha gente quiere, pero ese no es el tema de hoy), ¡done solo una vez! Todo esto tiene un efecto inquietante en la sociedad en su conjunto. La gente mira eso y piensa para sí misma. “¿Qué nos pasó cuando encerraron a Old Spice? ¡Las cosas deben estar realmente mal! Y era difícil culparlos. La mayoría de la gente no irá. “¡Parece que estos tipos tacaños no quieren contratar más gente para trabajar aquí!” Aunque eso es exactamente lo que está sucediendo aquí, Walgreens está cerrando tiendas en todas partes. Y siguen culpando a lo equivocado y a la persona equivocada. Cuando deberían centrarse en por qué cometen los mismos errores una y otra vez. No puedo evitar pensar que cometerían muchos menos errores si las personas que tomaran estas decisiones fueran personas que realmente hubieran trabajado en el comercio minorista. Al menos una vez en tu vida Anteriormente en ¡WONKETTE! ¡Ha llegado la histeria antihurto! Alguien ha sido asesinado. Por favor, todos, calmen sus nervios por el robo en tiendas si a los minoristas les importan los robos en tiendas. Contratarán a más personas y les pagarán más. Gracias por leer Wonkette. 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