La transparencia genera confianza en los líderes – Shari Harley

La transparencia genera confianza en los líderes. Contrata personas utilizando cualquier criterio legal que desees. Compensa a los empleados como desees. Factura tus productos y servicios como quieras. Dirige tu negocio como quieras. Pero sea transparente acerca de sus prácticas. La gente quiere trabajar con personas en las que confían. La transparencia genera confianza en los líderes. Hace unas semanas Uno de nuestros vendedores me dio una factura más alta de lo que esperaba. Entonces solicité una factura detallada. Nunca más volví a saber de la empresa. Phu: Se han ido. No es una buena manera de generar confianza o reputación en un líder. Otros vendedores tardaron mucho en completar los pedidos de nuestros productos. Cuando hice la pregunta ¿cómo pudo suceder algo como esto? Recibí una respuesta vaga. “Supongo que tuvimos problemas de comunicación. Y te pierdes en la confusión” es una respuesta inadecuada y pobre que no inspira confianza en la empresa. Más bien, genera dudas sobre si podrán satisfacer nuestras necesidades de manera confiable. y los reemplazaremos Recientemente, un amigo mío fue rechazado para un trabajo interno. a ella le dijeron que “Simplemente no encajas. Esta es una práctica común e inútil de rechazar solicitantes internos. No le debe ninguna respuesta a sus empleados ni a sus clientes. Pero, ¿qué pasa si quieres que la gente quiera trabajar contigo? ten confianza en ti mismo y confiar en ti Deberá proporcionar más información de la que cree necesaria. Los empleados y clientes pueden manejar la verdad. Y aunque creas que no es necesario proporcionárselos, Pero la gente quiere trabajar con personas en las que confían. Confiamos en quienes nos dan toda la verdad. O al menos más “Supongo que te perdiste en la confusión” Aumente la confianza empresarial: sea claro y transparente acerca de sus precios. Aumente la confianza organizacional: dígales a los empleados cómo y por qué tomó decisiones de contratación. Ellos recomendarán a amigos para que trabajen para usted. Incluso si te niegas Aumente la confianza del líder: dígales a los empleados cómo gana dinero la organización. Los comentarios que recibe de clientes potenciales y clientes. ¿Y por qué tomas decisiones comerciales? Los empleados se sentirán más conectados y más comprometidos con la organización. El conocimiento hace que la gente se sienta cómoda. Las personas que trabajan para usted y con usted quieren comprender cómo y por qué se toman las decisiones. Si quieres que tus clientes y empleados confíen en ti. Bríndeles un poco más de verdad de la que cree que es necesaria. Acerca de Shari HarleyShari Harley es la fundadora y presidenta de Candid Culture, una empresa de capacitación con sede en Denver que devuelve la franqueza al lugar de trabajo. Facilita expresar sus opiniones en el trabajo. Shari es autora del libro sobre comunicación empresarial Cómo decirle cualquier cosa a cualquiera: una guía para construir relaciones comerciales que realmente funcionen. Es oradora principal en conferencias y capacitaciones en todo Estados Unidos. Obtenga más información sobre los programas de capacitación de Shari Harley y Candid Culture en www.candidculture.com Etiquetas: confianza empresarial, cultura corporativa, retención de clientes, retención de empleados, mejorar la cultura corporativa, aumentar su transparencia, confianza en los líderes, fortalecer la cultura organizacional