Como activista tunecina de derechos humanos en la década de 2000, Amira Yahyaoui organizó protestas y escribió blogs sobre la corrupción gubernamental. en una entrevista Dice que la policía la golpeó cuando tenía 18 años. Dice que la secuestraron en la calle. Deportado a la frontera con Argelia y vivió en el exilio durante muchos años. La interesante experiencia de Yahyaoui la ayudó a destacar entre los emprendedores cuando se mudó a San Francisco en 2018, donde fundó la startup de asistencia estudiantil Mos. of Apple’s App Store, y la Sra. Yahyaoui recaudó $56 millones de dólares de importantes inversores, incluidos Sequoia Capital, John Doerr y Steph Curry. Moss está valorado en 400 millones de dólares en podcasts. En entrevistas televisivas y otros medios, Yahyaoui, de 39 años, ha hablado a menudo de los logros de Mos, entre otras cosas. Dijo que la startup ha ayudado a 400.000 estudiantes a recibir ayuda financiera. Pero los datos internos de la empresa vistos por The New York Times muestran que a principios de este año Sólo unos 30.000 clientes pagan por los servicios de ayuda estudiantil de Mos. Los 400.000 usuarios restantes incluyen a cualquiera que se haya registrado para obtener una cuenta gratuita y pueda recibir correos electrónicos sobre solicitudes de ayuda estudiantil. Dos personas familiarizadas con la situación dijeron Hablando después de que Moss se expandiera a la banca en línea en septiembre de 2021, Yahyaoui dijo a publicaciones como TechCrunch que la compañía tenía más de 100.000 cuentas bancarias, pero que, según fuentes internas, esas cuentas tenían muy poco dinero. Los datos revelaron que menos del 10 por ciento de Los aproximadamente 153.000 usuarios bancarios de Mos depositan su propio dinero en sus cuentas. Algunos empleados intentan hablar de la Sra. La afirmación de Yahyaoui dice que Emi Tabb, quien trabajó en Mos en operaciones y ocupó cargos como jefa de ayuda financiera antes de renunciar a fines de 2022, dijo que Yahyaoui despidió y, en ocasiones, faltó el respeto a los empleados que intentaron responder a sus comentarios públicos. dijo el incidente. “Ella creó una cultura del miedo”, dijo Mx. Tabb Mos fue una de las muchas nuevas empresas tecnológicas que prosperaron en la era del dinero rápido a finales de la década de 2010 y principios de la pandemia. Cuando una pequeña empresa Recibió millones de dólares en financiación sin hacer ninguna promesa. Ahora, a medida que el dinero se acaba y muchas nuevas empresas tecnológicas entran en crisis, Los inversores se están volviendo más exigentes. Los clientes también desconfían más de las palabras asertivas. Y los empleados desconfían cada vez más de las declaraciones del fundador. El año pasado, Mos despidió a aproximadamente la mitad de sus 50 empleados y cerró sus servicios bancarios. La empresa vuelve a su negocio original de ayudar a los estudiantes a obtener ayuda financiera. y comenzó a centrarse en el uso de la inteligencia artificial Yahyaoui remitió las preguntas al gabinete de Moss. Cuando se le preguntó a Yahyaoui el año pasado sobre el número de usuarios de Mos, ella publicó en las redes sociales que a menudo se asumía que las fundadoras eran culpables. Si bien se presume que los fundadores varones son inocentes, «tal vez hoy deberíamos empezar a aplicar la presunción de virginidad también a las fundadoras», escribió. La historia de Mos se basa en entrevistas con ocho empleados actuales y anteriores. Incluyendo comunicaciones internas, presentaciones y análisis. Documentos internos hasta 2023 La Sra. Yahyaoui creció en Túnez y se refugió en Francia. Después de mudarse a San Francisco Recaudó dinero para Mos de inversores como Expa, una empresa de inversión fundada por el fundador de Uber, Garrett Camp. Mos ofrece servicios para ayudar a los estudiantes a encontrar recursos de ayuda financiera. Cobra 149 dólares por año académico. Deena Shakir, una inversora de Lux Capital, que Mos respaldó en 2020, dijo que ella y los socios de la compañía “Nuestro más profundo respeto”, Sra. Yahyaoui. “Estamos orgullosos de apoyar a empresas y fundadores como Amira, cuyo compromiso de hacerla accesible a los estudiantes nos da esperanza para el futuro de la educación superior”, Sra. Shakir Said Mos tuvo un comienzo lento. . dijeron tres personas con conocimiento de la empresa. Algunos estudiantes que se inscribieron se enteraron de ayudas que ya conocían, como la Cal Grant para residentes de California, dijeron. Una presentación para inversores vista por The Times mostró a Mos con un ingreso mensual de 340.000 dólares en diciembre de 2019, la startup permite a los usuarios pagar $1 por adelantado y los $148 restantes una vez que reciban asistencia financiera. Al final, Moss no pudo ahorrar la mayor parte del dinero. El setenta por ciento de los usuarios incumplieron sus pagos después de que se produjo la pandemia en 2020. Jess Lee, un inversionista de Sequoia que forma parte de la junta directiva de Mos, dijo más tarde en un artículo sobre la compañía publicado en el sitio web de Sequoia que a fines de 2022, había aproximadamente 6,500 Mos. Los usuarios pagaron, o el 22 por ciento, recibieron reembolsos por los servicios de asistencia financiera, según fuentes internas. La empresa les dice a los clientes que si no obtienen cinco veces más servicios financieros de Mos. Pueden recuperar el dinero, dijo Mos, para ayudar a los estudiantes a acceder a 160 mil millones de dólares en becas, pero esa cantidad incluye préstamos. tres personas conocidas con la situación antes mencionada El objetivo de la empresa es ayudar a los estudiantes a evitar deudas. La Sra. Yahyaoui también dijo que los estudiantes que utilizan Mos «ahorran» una media de 16.000 dólares, dijeron tres personas con conocimiento de la empresa. Esa es la cantidad para la que las startups determinan que califican. No es lo que los estudiantes obtienen de la ayuda. El sitio web de Mos tiene una señal de clientes satisfechos. (“Jasmine ganó $12,237 por Calpoli”, por ejemplo). La Sra. Yahyaoui le pidió al empleado que usara una fotografía de archivo y le diera un nombre. Tres personas con conocimiento de la empresa dijeron que la tecnología financiera se había vuelto popular entre los inversores en 2021. La Sra. Yahyaoui presionó a Mos para que se convirtiera en un banco. sin ningún costo en el uso de productos de asistencia financiera En septiembre La startup ha anunciado su paso a la banca con una promoción que ofrece a las personas 5 dólares por registrarse y 5 dólares adicionales por cada referencia. Las inscripciones llegaron a raudales. Mos cerró la promoción de $5 el primer día. dos meses despues Estuvo nuevamente en funcionamiento durante tres días y registró más de 100.000 cuentas, gastó alrededor de un dólar en promociones y envió billones de meses a la cima de la App Store. Las suscripciones despertaron el interés entre los usuarios. Esto incluye una inversión en Tiger Global. La Sra. Sequoia Lee quería ver cuántas cuentas registradas durante la promoción seguían activas. antes de invertir más Dos personas familiarizadas con la situación dijeron Sequoia animó a la Sra. Yahyaoui a contratar una empresa externa para evaluar si la cuenta pertenecía a una persona real. A algunos empleados también les preocupa que muchas de las cuentas no pertenezcan a personas reales. Tres personas familiarizadas con la situación dijeron que a medida que avanzaba el registro, Mos analizó cuentas en busca de posibles comportamientos fraudulentos en los documentos de trabajo internos. En noviembre, Yahyaoui limitó a Lee, dijeron dos personas, con acceso a los documentos de Lee. Poco después, en febrero de 2022, Tiger Global anunció una ronda de financiación de 40 millones de dólares para que Mos Sequoia se uniera al acuerdo. No está claro cómo el acceso a los documentos afectará la decisión de Sequoia de invertir más en Mos. Dos personas familiarizadas con la situación dijeron que la Sra. Lee todavía tiene acceso a fuentes más amplias de información sobre la cuenta. En un comunicado, la Sra. Lee dijo: «Los fundadores más exitosos son aquellos que tienen el coraje y la voluntad de probar nuevas hipótesis y adaptarse». … Amira encarna estas cualidades”. Tiger Global declinó hacer comentarios. Además del anuncio de financiación, Sequoia también publicó un artículo en su sitio web detallando el notable pasado y la visión empresarial de la Sra. Yahyaoui, señalando que menos del 1 por ciento de las cuentas bancarias de Mos fueron cerradas. “Récord sin precedentes en promociones de suscripción” Pocas personas utilizan este tipo de cuentas bancarias. Según datos internos vistos por The Times, de 153.000 cuentas abiertas, el 95 por ciento tenía menos de 5 dólares en ellas. y un tercio tiene saldos casi nulos hasta 2022, según muestran los datos. Durante ese tiempo, sólo el 9,5 por ciento de los titulares de cuentas depositaron dinero en sus cuentas. Mos dijo al comité que el 74 por ciento de los titulares de cuentas bancarias eran estudiantes. Según presentación de The Times basada en información interna Sólo alrededor del 20 por ciento tiene 22 años o menos. Tiene alrededor de un 45 por ciento más que 30. Los ingresos de Mos por tarifas de transacción, que representaron la mayor parte de los ingresos totales de la compañía después de convertirse en banco, fueron menos que los de la Sra. 2, familiarizada con finanzas de más de $70,000 en sus primeros nueve meses. 2022 Yahyaoui critica a veces a sus altos directivos. y amenazar con despedirlos si su desempeño no mejora. Según cinco personas que presenciaron el incidente, En un mensaje de enero de 2022, escribió a los empleados, usando un insulto, que la misión de la empresa no tenía sentido «porque, oh mierda, estamos haciendo las cosas». Necesito personas con las que pueda contar para conquistar mis sueños, no para degradarme. ”, escribió, el trato que Yahyaoui da a los empleados, incluidos los contratados en Túnez y Argelia. Contrariamente a su imagen de activista, Mx. Tabb dijo que en una reunión de empleados en septiembre de 2022, los empleados de Mos le preguntaron a la Sra. Lee de Sequoia sobre sus mayores preocupaciones para la startup. Tres personas que asistieron dijeron que la Sra. Lee inicialmente dijo que estaba sorprendida por la alta moral que recibió de la situación. Luego añadió que aún no estaba claro cuál sería el producto de Mos. La puesta en marcha del negocio está en su infancia o en las primeras etapas de desarrollo, dijo la Sra. Lee.
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