El director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, se prueba las gafas Orion AR en el evento anual Meta Connect en la sede de la compañía en Menlo Park, California, EE.UU., el 25 de septiembre de 2024. REUTERS/Manuel OrbegozoManuel Orbegozo Reuters «Aut Zuck Aut Nihil» abarca el frente de un Camisa negra holgada de Mark Zuckerberg durante su discurso de apertura en el evento Meta’s Connect en septiembre. La palabra en mayúsculas y letras grises es un juego de palabras con la frase latina «Aut Caesar Aut Nihil», que significa «César o ninguno», o mejor dicho, «Todos o ninguno». Todos los recursos detrás de la estrategia de inteligencia artificial Meta dijeron en abril que aumentaría los niveles de gasto en 2024 en hasta $ 10 mil millones para respaldar las inversiones en infraestructura para los esfuerzos de IA, aunque el anuncio hizo que las acciones se dispararan hasta el 19% esa noche. Pero los inversores se han vuelto contra las costosas ambiciones de IA de la compañía. El precio de las acciones de Meta alcanzó un récord el 1 de diciembre el 11 de septiembre y subió casi un 70% año tras año cuando el mercado cierra el viernes. “Está claro que existen muchas oportunidades nuevas para utilizar los nuevos avances de la IA para acelerar nuestro negocio principal, que debería tener un fuerte retorno de la inversión en los próximos años. Así que creo que deberíamos invertir más allí”, dijo Zuckerberg a los analistas en octubre. Mencionó el “impacto positivo de la IA en casi todos los aspectos de nuestro trabajo” y enfatizó que la tecnología es clave para crear anuncios en línea. ? Empresas afectadas por la actualización de privacidad de iOS de 2021 de Apple También dijo que la IA es la base de los proyectos incipientes de Meta, como las gafas inteligentes y los auriculares de privacidad Ray-Ban Meta. En realidad, es un suplemento experimental de Orion que Zuckerberg cree que podría representar. ‘La próxima plataforma informática’ “Los comentarios de Zuckerberg sobre la IA subrayan cómo la tecnología se ha convertido en la principal prioridad de Meta, impactando directamente el negocio de la empresa. Y puede allanar el camino para futuras oportunidades de ingresos. A diferencia de los servicios tradicionales de empresas como Instagram y Facebook, la IA es una tecnología de infraestructura que Zuckerberg quiere integrar en los productos de la empresa, especialmente ahora que competidores como OpenAI continúan invadiendo a los consumidores. Mientras que la familia de modelos de IA GPT de OpenAI ayuda a impulsar aplicaciones como ChatGPT, la familia de modelos Llama AI de Meta alimenta las funciones de IA de próxima generación de la compañía, como su asistente digital Meta AI. Zuckerberg sobre la introducción de la tecnología de IA generativa a miles de millones de usuarios “Meta AI está en marcha. «Será el asistente de inteligencia artificial más grande del mundo para finales de este año», dijo Zuckerberg en Connect. Para anunciantes Mejorar continuamente la eficiencia de la plataforma de publicidad online. Y con la contratación el mes pasado de Clara Shih, directora ejecutiva de IA de Salesforce, para liderar un nuevo grupo empresarial de IA, Meta apunta a crear una unidad más centrada en la empresa en el nuevo año. El logotipo de Meta AI se muestra actualmente en. Un teléfono inteligente en esta ilustración en Bruselas, Bélgica, 10 de junio de 2024. Jonathan Raa | Getty Images El enfoque integral de Meta hacia la IA hace que los analistas predigan que Meta está posicionada para el éxito. Más en 2025 Los analistas de Jefferies seleccionaron a Meta como una de las IA generativas. «ganadores» de cara a 2025, escribiendo en un informe del 1 de diciembre de 15, señalando que la gran base de usuarios de la compañía representa Es «una de las texturas más ricas en la introducción de las herramientas Gen AI», dijeron los analistas de Truist Securities en una nota la semana pasada que el asistente digital Meta AI podría desafiar la Búsqueda de Google como «una herramienta para responder todo tipo de preguntas», y que la compañía Es probable que las redes sociales tengan un rendimiento superior en 2025, beneficiándose potencialmente de ofertas empresariales más avanzadas. “Creemos que META tiene una oportunidad única de introducir herramientas Gen AI con casi 4 mil millones de usuarios y más de 200 millones de empresas en su familia de aplicaciones. ”, escribieron los analistas de Jefferies. Meta se negó a hacer comentarios para este artículo. En cambio, señalaron estadísticas anteriores y comentarios ejecutivos sobre la creciente base de usuarios de IA de Meta. AIMeta habla del creciente número de usuarios de Meta AI, y Zuckerberg dijo en diciembre que el asistente digital. «Ahora tenemos cerca de 600 millones de usuarios activos mensuales». Lanzó el chatbot Meta AI en 2023 para competir con los chatbots de IA rivales, en particular el ChatGPT de OpenAI. En abril, la compañía adoptó Meta AI y se elevó a la cima del universo de aplicaciones. agregando Meta AI a la barra de búsqueda de Instagram, Facebook, WhatsApp y Messenger. Pero la empresa no tiene una aplicación Meta AI independiente. Es difícil comparar directamente su usabilidad con servicios similares como ChatGPT o Claude de Anthropic, dice David Curry, editor de datos de la empresa de insights Business of Apps Usuarios activos mensuales de la aplicación de chatbot de IA. La generación más popular es ChatGPT por un amplio margen, seguida por Google Gemini. , Microsoft Copilot, Claude y Perplexity, dijo Curry que “los sitios web independientes reciben menos de 10 millones de visitas al mes. Esto es mucho más bajo que los servicios principales (ChatGPT, Gemini, etc.) e incluso más bajo que algunos jugadores de nivel medio como Anthropic”, dijo Curry, basándose en datos a los que accedió a través del servicio de seguimiento web SimilarWeb, Susan Li, directora de Meta Financial. dijo a los analistas en julio que la India se había convertido Es «el mercado más grande para el uso de Meta AI de la compañía». Dicho uso está en línea con señales prometedoras de retención y participación en WhatsApp, agregó Li. Los turistas son visibles en el patio frente a la famosa aplicación de mensajería digital WhatsApp. se ve en Mumbai el 25 de agosto de 2023. Indranil Mukherjee | AFP | Getty Images Entre los usuarios se encontraba el productor musical de Pune, Sonny Ravan. India Ravan dijo que la Meta AI que usa a través de WhatsApp le resultó útil para conocer la historia de las canciones que le gustan. También lo utiliza como herramienta para conocer a las personas de la industria musical con las que planea trabajar o conocer. Al explicar que esto es excelente para la preparación, el uso cada vez mayor de Meta AI como motor de búsqueda a través de WhatsApp, que, según señaló, domina el mercado indio de comunicaciones móviles por Internet. «Cuando hablo con mi familia o amigos Si me dicen algo y tengo que buscar algo, no voy a Google”, dice Thiyagarajan de Chennai, India. “Pongo mi teléfono en modo altavoz. Y busco en Meta AI de inmediato”. Sin embargo, Thikarajan dijo que usa Meta AI solo cuando usa su teléfono. Si está frente a su computadora, ChatGPT de OpenAI es su chatbot de IA preferido. No todos son fanáticos de Meta AI integrada en la función de búsqueda de WhatsApp. Jawhar Sircar, de 72 años, un funcionario gubernamental retirado de la ciudad de Calcuta. India Llamar a la función de búsqueda Meta AI en WhatsApp «bastante molesta» se debe a que cada vez que un usuario hace una pausa mientras escribe un nombre en el campo de búsqueda, la tecnología Meta AI rápidamente «recoge lo que se escribió» y crea lo que él describe como eso. es una sugerencia de mensaje de búsqueda innecesaria En cuanto a la popularidad de Meta AI en India, Sircar dijo que cree que la función será utilizada principalmente por empresas, tecnólogos y otros profesionales que se están «enganchando a la IA» junto con la inversión continua del gobierno indio en infraestructura de procesamiento regional «Expertos y». «Las empresas están empezando a utilizar IA, pero los usuarios generalmente no lo necesitan, al menos no en la plataforma Meta», escribió Sircar en un correo electrónico. La estrategia de IA de Meta para los anunciantes sigue siendo clave para su monetización Meta dijo en diciembre que más de 1 millón Los anunciantes utilizaron su motor GenAI para crear más de 15 millones de anuncios en un solo mes. «Estimamos que las empresas que utilizan la visualización experimentan un aumento del 7% en las conversiones», dijo Meta en ese momento sobre la función de visualización. Si bien la gente puede asociar la IA generativa con la visión, sobresaliente y a veces Con imágenes surrealistas capturadas por servicios populares como Dall-E o Midjourney, es más probable que el anunciante promedio de pequeñas empresas utilice la herramienta GenAI de Meta para un trabajo más granular, dijo Stacy Reed, publicidad en línea y consultora de publicidad en Facebook, incluido el uso de IA. para crear múltiples versiones de titulares de anuncios. Cambiar automáticamente el tamaño de los anuncios para que se vean bien en las aplicaciones de Instagram y Facebook de los usuarios, y reposicionar ciertas imágenes dentro de los anuncios para que las promociones funcionen mejor, dijo Reed. Los anunciantes que escriben textos sólidos y creativos. Los usuarios existentes pueden solicitar ayuda a la herramienta GenAI de Meta. «Un poco más», dijo Reed. «Ahí es donde se gana con las herramientas de inteligencia artificial», dijo. «Muchos de los anunciantes más pequeños que ella apoya no asocian las nuevas funciones con la inteligencia artificial». Cree sus anuncios”, dice Reed. Las interfaces publicitarias son confusas y cambian constantemente. «La experiencia del usuario es visualmente abrumadora», dijo Guerrero. Antes de la campaña publicitaria de Facebook prevista para enero. Guerrero dijo que está debatiendo cómo utilizar la herramienta GenAI de Meta para tareas más profundas, como editar la línea completa de texto de un anuncio. «No quiero que mi copia suene como ChatGPT», dijo Guerrero. Se refiere a los mensajes estériles generados por IA que proliferan en la web. “Tengo dos opciones: una, no uso el formato, o dos. Dedico demasiado tiempo a arreglarlo. Y la mayoría de las agencias de publicidad están recurriendo a herramientas de marketing más especializadas para sus campañas publicitarias de IA generativas, dijo Jay Pattisall, analista principal de Forrester. Esos servicios son más efectivos que las herramientas publicitarias de IA integradas en Meta, mencionó la simple introducción de ellas. La herramienta GenAI es una gran ayuda para Meta. Teniendo en cuenta que domina el mercado de la publicidad digital junto con Google, la herramienta de IA de próxima generación de Meta debe ser «lo suficientemente buena para obtener más inversiones» de los anunciantes. «Es mejor para sus negocios», dijo Maurice Rahmey. Director ejecutivo de la empresa de marketing de resultados Disruptive Digital y ex director de cuentas de Facebook. Incluso si son sólo esas cosas. Los pequeños cambios se suman”, dijo Rahmey. “Es un negocio que escala”. Clara Shih, ex directora ejecutiva de Salesforce AIBBloomberg | Bloomberg | Getty Images ¿Qué sigue para el juego empresarial de Meta? Con la contratación de Meta, Shih dejó Salesforce en noviembre. Algunos analistas dicen que Meta puede impulsar la tecnología a nivel empresarial con la familia Llama de modelos de inteligencia artificial de código abierto. Los avances de Llama «representan una oportunidad significativa para que las empresas impulsen una mayor eficiencia». y mejorar significativamente la experiencia que ofrecen a los clientes”, dijo en un comunicado John Hegeman, director de monetización de Meta. Uno de los disruptores de 2024 de CNBC, regresó a Salesforce en 2020 y trabajó en la empresa de 2006 a 2009. Como parte de su puesto más reciente en Salesforce, Shih ayudó a dirigir Einstein GPT para servicios y ventas. Es un producto GenAI destinado a ventas y atención al cliente. Durante su primer trabajo en Salesforce, Shih creó una aplicación empresarial que permitía a los usuarios conectar el software de relación con el cliente de Salesforce con Facebook Connect. En 2009, escribió «The Facebook Era», un libro para profesionales para comprender mejor cómo utilizar las redes sociales para los negocios. , varios ex líderes de Meta AI y líderes de productos le dijeron a CNBC que la gran experiencia de Shih será útil considerando los fracasos pasados de la compañía. Meta anunció en mayo que planeaba cerrar Workplace, su producto de comunicaciones empresariales, para 2026, y después de comprar clientes de startups empresariales por alrededor de mil millones de dólares en 2020, Meta escindirá el negocio en 2023 en un acuerdo informado. El paso más lógico para Meta es construir un negocio más grande alrededor de WhatsApp, dijo Ralph Schackart, analista de acciones de Internet en el banco de inversión William Blair. En particular, WhatsApp puede ayudar a las empresas a crear chatbots de servicio al cliente utilizando GenAI de Meta. dijo Schackart. Esto evolucionará hasta convertirse en un representante de ventas personalizable. Es una industria valorada en más de 3 billones de dólares”, dijo Schackart sobre la oportunidad del chatbot de IA en el negocio WhatsApp Watch de Meta: si Estados Unidos prohíbe TikTok, China podría tomar represalias y apuntar a Tesla y Apple.
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