Los pagos B2B son un campo de batalla emergente para los bancos en Asia.

Durante mucho tiempo, poseer el espacio de pagos de consumidores ha sido un enfoque clave para los bancos en Asia. Sin embargo, es probable que esto cambie para favorecer al segmento de pagos B2B desatendido, y ahora los bancos tienen una escasez de sus ofertas. La necesidad de varios bancos. La necesidad de actualizar sus modelos de pago B2B está impulsada por tres tendencias: primero, la adopción de billeteras digitales por parte de los consumidores ha llegado a un punto de inflexión. Más del 50 por ciento de las compras se realizan ahora mediante una billetera digital por primera vez. Esto obliga a las empresas orientadas al consumidor a adaptarse. Segundo y relacionado Estas empresas, especialmente las más pequeñas, esperan más de los proveedores de pagos para necesidades operativas más amplias, como las cuentas virtuales. Finalmente, se está intensificando una mayor regulación de la banca de consumo. (incluido el intercambio de tarjetas de consumo) de una manera que no afecte el espacio B2B, pagos B2B en el punto de intercambio para los bancos Cuando se toman juntos Se considera un área madura para el crecimiento. Pero la presión competitiva y la oportunidad para los bancos de ofrecer soluciones de pago B2B flexibles y en tiempo real nunca ha sido mayor. Y las instituciones financieras que se centran en los pagos B2B pueden capturar una nueva cuota de mercado. Por ejemplo, en Japón, cada año se realizan transacciones B2B por valor de billones de dólares, pero sólo el 2 por ciento se procesa a través de un sistema que utiliza la tarjeta. El potencial sin explotar de los productos de tarjetas en este espacio empresarial ha creado competencia entre los bancos japoneses para lanzar plataformas que sirvan mejor a sus clientes. Una tendencia que se está extendiendo por la región de Asia Pacífico. El sistema de pago tradicional todavía está por detrás de las necesidades de las empresas modernas. Japón es, por supuesto, un caso de estudio único. Las tasas de interés suben y bajan. Por primera vez en 20 años, este año se alejaron de las tasas de interés negativas. Por otro lado, quienes no aceptan el cambio corren el riesgo de quedarse atrás. El estudio encontró que uno de cada cinco clientes minoristas en todo el mundo abandona su banco debido a servicios digitales inadecuados. y varias empresas Suelen seguir el mismo patrón. Este no es un desafío completamente nuevo. Pero lo que está en juego es más alto que nunca. A medida que disminuye la incertidumbre económica global, las empresas se sienten más seguras a la hora de seleccionar más a sus socios de servicios financieros. Esto es especialmente cierto a medida que los nuevos y ágiles participantes con licencias digitales tienen la oportunidad de abordar las necesidades no satisfechas de las empresas con soluciones de pago modernas y eficientes. La medida de gigantes de los pagos globales como Visa y Mastercard está creando fuertes incentivos para los bancos. Adoptar y ofrecer soluciones bancarias B2B en mercados clave. Entre ellos Tailandia, Indonesia, Hong Kong y Singapur, están explorando estas opciones para seguir siendo competitivos. Como resultado, el sector bancario asiático se encuentra en una coyuntura interesante. El desafío para los bancos en los últimos años ha sido equilibrar la confiabilidad de los sistemas heredados con la personalización avanzada que exigen los clientes. Esto incluye los sistemas B2B. Sin embargo, la solución no tiene por qué ser una elección binaria entre mantener un sistema heredado estable pero inadecuado. o una audaz revisión de los sistemas de TI Pero se puede establecer un punto medio en el que la infraestructura tecnológica se mejore gradualmente para aprovechar las fortalezas existentes y al mismo tiempo introducir una plataforma moderna que funcione a la perfección con los sistemas heredados. Los bancos también deben centrarse en integrar sus servicios dentro de los ecosistemas que utilizan sus clientes. Finanzas integradas Se espera que esto represente hasta el 15 por ciento de los ingresos de los bancos para 2030, proporcionando una manera para que los bancos conecten sus servicios directamente a las plataformas que sus clientes comerciales ya utilizan. Incorporando servicios financieros dentro de estas redes de distribución. Los bancos tendrán acceso a nuevas fuentes de ingresos. y ofrecer mayor valor a sus clientes empresariales. Este enfoque está ganando terreno en muchos mercados de la región. Las instituciones con visión de futuro se están posicionando para ofrecer tarjetas y otros productos financieros. Para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes corporativos. Al permitir estas integraciones financieras perfectas Los bancos no sólo están mejorando la experiencia del usuario. Pero también abre importantes nuevas oportunidades de negocio. Es hora de actuar. El sector bancario asiático se encuentra en un punto de inflexión donde la adopción de plataformas modernas y el enfoque en pagos B2B determinarán su competitividad futura. Los bancos que adopten estos cambios se encontrarán bien posicionados para prosperar en una economía cada vez más digital. Mientras tanto, los bancos que se aferran a sistemas obsoletos corren el riesgo de ser superados por competidores ágiles y conocedores de la tecnología. La oportunidad para los pagos B2B en Asia Pacífico es enorme. Y las instituciones financieras deben actuar rápidamente para aprovechar esto. El futuro de la banca en la región estará marcado por la transformación digital. Personalización y finanzas integradas Para bancos de toda Asia El mensaje es claro: adáptese al panorama cambiante o corre el riesgo de quedarse atrás. Daryn Griggs es el director de Episodio Seis para Asia Pacífico, una plataforma financiera basada en la nube que crea productos financieros y de pagos diferentes para consumidores y empresas.