Foto de archivo de una emisora que transmite una venta de bolsos en la plataforma de comercio electrónico TikTok Livestreaming el 12 de octubre de 2021 en Wuhan, China Visual China Group | Sarah Potempa luce un vestido brillante y un gorro de Papá Noel en su cabello rosado. De pie frente a su teléfono inteligente en el almacén de una empresa de cuidado del cabello en Waukegan, Illinois. Es hora de ponerse a trabajar. Potempa es una estilista famosa que se transmite en vivo en TikTok varias veces a la semana. Durante su «programa de empaque», como ella lo llama, Potempa se transmite en vivo mientras empaca pedidos de rizadores de cabello. De seis a ocho horas seguidas, transmitido el 11 y 20 de noviembre, tuvo un ambiente de fiesta, con Potempa tomando un descanso para bailar con “In da Club” 50 Cent mientras enviaba pedidos para más de 1,000 usuarios de TikTok. programas, esto es entretenimiento y compras al mismo tiempo. Beachwaver es parte de una afluencia de minoristas que acuden en masa a TikTok Shop, el servicio de compras de la aplicación de video TikTok Shop lanzado en septiembre de 2023 como una forma para que los usuarios compren productos sin salir de la aplicación. Y desde entonces La aplicación de propiedad china también se ha convertido en una opción viable para los minoristas que buscan diversificar su negocio de comercio electrónico desde Amazon. Tanto los minoristas grandes como los pequeños promocionan todo tipo de productos a través de una pestaña Tienda dedicada. De la paleta de sombras de ojos Cargadores de teléfono, tés desintoxicantes, cintas de correr y más. En TikTok, los minoristas suelen ofrecer cupones enormes y envío gratuito en cuestión de días. Publicaciones que se pueden comprar y que parecen videos normales En cambio, son anuncios de productos vendidos en la Tienda TikTok. A menudo aparecen en el feed de vídeo principal de TikTok, también conocido como la página «Para ti». Esas publicaciones permiten a los usuarios comprar productos sin salir del feed Para ti en la lista. En la tienda de Potempa, los compradores compitieron para realizar sus pedidos y recibir un 50% de descuento en productos Beachwaver y complementos gratuitos con su pedido, como limpiador facial o lápiz labial, junto con la posibilidad de que Potempa leyera su nombre de usuario en voz alta mientras empacaba los artículos en la pantalla. “Cuando TikTok Shop es nueva y la gente aún no la ha usado. Preguntarán: ‘¿Esto ya está en Amazon?'», dijo Potempa en una entrevista. «Recibo preguntas como: ‘¿Cómo estás?’ ‘¿Puedo comprar en otro lugar?’ Ya ha pasado aproximadamente un año. Hemos procesado 1,2 millones de pedidos hasta ahora.»TikTok TikTok, propiedad de ByteDance, ha consolidado su posición como una superpotencia publicitaria, y con TikTok Shop, la compañía ha intentado crear otra fuente de ingresos a través del comercio electrónico. La compañía ha atraído a Nike, PacSun y Crocs, entre muchos otros minoristas que buscan aprovecharlo. Más de 170 millones de estadounidenses en TikTok realizan compras impulsivas mientras miran videos. No son los únicos. Los vendedores de Amazon también se sienten atraídos a probar el servicio con promesas de tarifas bajas y grandes descuentos en productos TikTok. La compañía también ha contratado talentos de Amazon para desempeñar roles clave en la Tienda TikTok en áreas como marketing, relaciones con los creadores y creación de contenido. Seguridad de la marca Gerente de categoría Y las operaciones En los 15 meses transcurridos desde su lanzamiento, TikTok Shop se ha convertido en una «máquina de comercio electrónico masiva», según la firma de investigación de mercado ecommerceDB, que este año alcanzó los 50 mil millones de dólares. Eso es una fracción del GMV esperado de Amazon para 2024 de 757 mil millones de dólares. Aun así, TikTok Shop sigue avanzando. “Cada vez que te desplazas, cada dos desplazamientos son una publicación de la Tienda, por lo que invirtieron mucho dinero para respaldar eso en la aplicación. convertir”, dijo Caila Schwartz, directora de estrategias y conocimientos del consumidor para productos minoristas y de consumo en Salesforce, Mira Dix, portavoz de Amazon, dijo a CNBC en un comunicado que los vendedores están interactuando con sus tiendas. Dix dijo que los servicios de la compañía para vendedores son alternativas, como el cumplimiento de pedidos, que cuestan «en promedio un 70% menos» en comparación con opciones de envío comparables en dos días. Nuestros socios de ventas son extremadamente importantes para Amazon y trabajamos duro para innovar». . en nombre y apoyo al crecimiento y éxito de estas empresas en todos los canales de ventas”, dijo Sarah Potempa, directora ejecutiva de Beachwaver, en vivo en TikTok Shop varias veces a la semana. La fecha límite se acerca. El impulso del comercio electrónico de TikTok llega en un momento de incertidumbre para la empresa. En abril, el presidente Joe Biden firmó una ley que exige que ByteDance venda TikTok antes del 1 de enero del 19, si TikTok no corta los lazos con su empresa matriz. Las tiendas de aplicaciones y los servicios de alojamiento de Internet tendrán prohibido ofrecer aplicaciones. Esto equivale a una prohibición a nivel nacional en Estados Unidos, donde TikTok presentó una demanda para bloquear la medida. El presidente electo Donald Trump pudo salvar a TikTok de ser prohibido en Estados Unidos. Después de intentar implementar una prohibición de TikTok durante la primera administración Trump revierte su postura Al admitir en una entrevista con «Squawk Box» de CNBC en marzo que había «muchas cosas buenas y muchas cosas malas» en la aplicación, Trump cambió de posición cuando conoció al multimillonario Jeff Yass, un importante inversor. ByteDance A medida que se acerca la fecha límite de enero, TikTok ha reanudado en gran medida sus actividades habituales. Los ejecutivos de TikTok Shop presentaron el mercado como un destino de compras navideñas durante un evento de octubre en Manhattan con propietarios de negocios y personas influyentes en las redes sociales. Los usuarios han comprado cientos de millones de unidades en la plataforma de comercio electrónico desde su lanzamiento en septiembre de 2023, dijo Nico Le Bourgeois, jefe de operaciones de TikTok Shop en EE. UU. Le Bourgeois, que se unió a TikTok en agosto de 2023, trabajó anteriormente en Amazon casi 9. años en varios departamentos Incluyendo mercados de terceros, TikTok Shop es un mercado de descubrimiento de productos que muestra productos «nuevos, interesantes e interesantes» de marcas grandes y pequeñas. Y añadió: «Lo ves, te gusta, lo compras, no es una búsqueda», dijo. «Es una forma muy diferente de comprar». Pero un portavoz de la empresa en el evento dijo que TikTok Shop no se está desacelerando. «Los vendedores aquí, los creadores, están construyendo sus carreras en TikTok», dijo el portavoz. Es una gran oportunidad para nosotros». «Disfrútelo mientras hace calor». Se espera que más estadounidenses recurran a TikTok y otras aplicaciones vinculadas a China para comprar regalos navideños. Alrededor del 63% de los consumidores occidentales planean comprar en aplicaciones de compras chinas durante el temporada navideña, según Salesforce, que incluye TikTok, AliExpress de Alibaba, Shein, Temu y otros Moda rápida Cider el sábado TikTok dijo que las ventas del Black Friday en Estados Unidos superaron los 100 millones de dólares, con productos para el hogar, moda y belleza entre las categorías más populares, Canvas Beauty. . Los principales vendedores de productos de belleza y cuidado del cabello en TikTok Shop superaron el millón de dólares en ventas a las dos horas de estar disponible en la aplicación, dijo la compañía a CNBC. Se quedan con la plataforma a pesar de la posibilidad de que desaparezca. Aunque es imposible ignorar la conversación sobre una posible prohibición de TikTok en EE.UU., Como marca que depende en gran medida de la plataforma, la directora de operaciones y cofundadora de Yay’s Snacks, Rachel Cheng, dijo que no está segura de que TikTok desaparezca bajo la administración Trump porque no parece ser el enfoque principal de la marca del presidente electo. Yay’s Snacks, que produce ternera camboyana crujiente secada al sol Fue una de las primeras empresas en unirse a TikTok Shop cuando se lanzó. El director ejecutivo y fundador de Yay, Marlin Chan, un ex YouTuber, a menudo publica videos divertidos en TikTok para promocionar sus bocadillos. Está basado en la receta original de su abuela. Entre los videos había una serie que parodiaba el programa «Undercover Boss». Esos videos ayudaron a Yay a acumular decenas de miles de seguidores en TikTok que continúan comprando cecina, dijo Cheng. En un momento, las ventas de TikTok representaron casi el 90% de los ingresos totales de Yay. , con ventas mensuales de la aplicación que alcanzaron un máximo de $ 75,000 en noviembre pasado, Cheng dijo que Yay’s está preparado para redirigir a Amazon y su propio sitio web si TikTok está prohibido, pero siempre y cuando Which TikTok siga aquí. Haremos todo lo que podamos para mantenernos por delante de la competencia”, dijo Cheng. “Si nos sentamos aquí. Preocupado por lo que sucederá después «Nunca hubiéramos tenido acceso a la tienda TikTok», dijo Cheng. «Lo estamos disfrutando mientras hace calor». Craig Sjodin/Disney ABC Television Group/Getty Images Compite con AmazonScrub Daddy, conocido por sus esponjas con caras sonrientes, tiene se volvió viral en TikTok durante el brote de COVID y tiene más de 4 millones de suscriptores los videos más populares de la compañía. , una demostración de la esponja Damp Duster, ha sido vista 30 millones de veces, mientras que el producto más vendido en TikTok Shop se ha comprado casi 76.000 veces, según la aplicación. Esta cifra no incluye los artículos que fueron devueltos después de la compra. Después de hacer su debut en 2012 con una aparición en “Shark Tank”, el director ejecutivo de Scrub Daddy, Aaron Kraus, dijo que perdió la fe en los esfuerzos de marketing tradicionales. “Hacemos comerciales de televisión. Realizamos publicidad exterior en vallas publicitarias. Hicimos un poco de radio», dijo Krause. «Lo que descubrí fue que estaba tirando dinero al aire. La empresa se centró en el marketing de redes sociales, principalmente en Instagram, que se convirtió en «una olla de oro», dijo Krause. Scrub Daddy creó una cuenta en TikTok en 2020 y ha trabajado con personas influyentes para promocionar sus productos, incluida Vanessa Amaro, una cuenta popular de contenido de limpieza del hogar con más de 5,7 millones de seguidores, después de que Amaro presentara la esponja Scrub Daddy a sus espectadores. vendió 30.000 unidades en un fin de semana, dijo Krause. «El algoritmo de TikTok te permite obtener billones de vistas con un solo vídeo loco», dijo. En los últimos meses, TikTok ha estado alentando a los minoristas y vendedores a realizar transmisiones en vivo durante muchas horas, varias veces a la semana, para conectarse con los compradores. Muchas marcas han invertido en crear sus propios estudios para grabar sus programas o contratar talentos para presentar sus programas. Scrub Daddy contrató al presentador de QVC desde hace mucho tiempo, Dan Hughes, después de que lo despidieran de Home Shopping el año pasado. Otras, como Beachwaver, lo han hecho. convirtieron a sus directores ejecutivos en talentos en pantalla TikTok Shop fue un tema de discusión clave en la conferencia de vendedores de Amazon en Nueva York en octubre. La sesión «Cómo hacer crecer sus marcas» con TikTok Shop ha atraído a muchos vendedores que escuchan la charla del estratega de comercio electrónico Rafay MH. sobre el potencial de las marcas para extraer entre 8 y 10 millones de dólares en ventas de TikTok. Millones de dólares en menos de un año “Amazon viene con mucha competencia”, dijo MH. “TikTok es una oportunidad para ganar exposición y ventas. Muchos vendedores de Amazon han adoptado TikTok después de que se unieron a la plataforma al final del proceso”. , dijo Michelle Barnum Smith, proveedora de servicios de consultoría empresarial en línea. “Yo era un minero de oro que se paró en una esquina de Nueva York y dijo: ‘Hay oro en esas colinas’, y la gente decía: ‘Oh, sí'», dijo Barnum Smith. «Pero tan pronto como empezaron a ver competencia allí arriba, o sus amigos allá arriba Eran como, ‘Tengo que seguir adelante’ «Los vendedores de Amazon ahora tienen un «FOMO extremo» para unirse a TikTok, a pesar de que no existirá en los EE. UU. el próximo año, dijo Barnum Smith. «Cualquiera que sea el futuro de TikTok Shop, Están felices de recibir ese dinero de inmediato y aprovecharlo a medida que mejore”, dijo Barnum Smith Watch: Make six cifras en TikTok.
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