¿Funciona Amazon Inside? Phishing para identificación gubernamental

El final de esta publicación muestra un correo electrónico que recibí mientras hablaba por teléfono con Amazon intentando obtener un reembolso. Como es evidente Es difícil ver cómo podría obtener este mensaje del funcionamiento interno de un empleado de Amazon porque hay una combinación de información que no estaría disponible en ningún otro caso. Incluso mediante escuchas telefónicas El mensaje de phishing intenta que cargue mi identificación gubernamental en un sitio externo. Un representante de atención al cliente de Amazon confirmó que nunca solicitaron esto al gobierno. Esta es una advertencia general. No cargue números de identificación en relación con transacciones comerciales. Y más recordatorios sobre los reembolsos de Amazon a medida que comienza el Black Friday y se acerca la temporada navideña. Ahora ve a los detalles. Debo confesar que ahora tengo más contacto con Amazon en el Sudeste Asiático que cuando estaba en Estados Unidos. Hay algunos artículos que no puedo encontrar aquí. (especialmente aquellos relacionados con Mac, como teclados USB compatibles) Esto es comparativamente raro debido al precio) y Amazon enviará desde los EE. UU. Sin embargo, hay artículos que uso que considero importantes y que nadie más envía aquí. Entonces, en un viaje reciente a Estados Unidos, compré varias cosas para llevar conmigo. Algunos que recibí de Amazon se debieron a que otros vendedores no brindaron instrucciones claras sobre el envío y los tiempos de entrega típicos a mi ubicación. Compré dos del mismo artículo a un vendedor de Amazon para que me los entregaran en mi hotel. Cuando abrí la caja exterior Ambas cajas interiores tendrán una etiqueta en el exterior indicando que fueron pedidas. Algunas reseñas sobre este producto elogian el embalaje interior. (Los artículos se pueden romper) Así que junté estas cajas con otros artículos. en equipaje facturado Cuando lo abrí después de regresar Descubrí que ambos tenían productos diferentes a los que había pedido. Llamé al servicio de atención al cliente de Amazon dos veces, tanto a través de Vonage como de VOIP a través de un cable de fibra óptica que funciona en lugar del antiguo cable DSL, con una conexión por cable desde el teléfono al enrutador VOIP, es decir, a una tubería específica. Cada vez hablé con dos representantes. El primero fue un representante general de atención al cliente que tuvo que derivarme a un especialista. El aspecto más importante de la primera llamada fue que me enviaron por correo electrónico un enlace para subir una foto del artículo defectuoso que recibí. Recibí un correo electrónico después de decir que tardarían unos tres días en revisar y tomar una decisión. Después de 5 días, no escuché nada y volví a llamar. Cuando pasé la segunda repetición. Parece que tuvo que pasar por algunos trámites para conseguir las devoluciones autorizadas. Ella informó que lo había logrado. Y debería ver un crédito en mi tarjeta de crédito dentro de cinco a siete días. Tenga en cuenta que en ambas ocasiones la única información de identificación que Amazon recibió de mí por teléfono fue la identificación del pedido, que proporcioné con la esperanza de acelerarlo. Mi nombre era y se suponía que debían ver el identificador de llamadas en mi teléfono VOIP. Me verificaron enviándome un enlace de autorización por correo electrónico. Tenga en cuenta que el enlace de permiso dice algo acerca de que Mi teléfono es un teléfono móvil. (No es cierto) En el estado de Washington, y «en general» para empezar, no miré mi correo electrónico mientras hablaba por teléfono con un representante de Amazon que estaba obteniendo la aprobación de mi reembolso. Pero después de descargarlo vi uno con texto pegado en la parte inferior. La nota proviene de «no-reply@amazon.com» a pesar de que hay signos de fraude como «Notamos actividad inusual en su cuenta» y «Además, no podrá investigar más este problema con el pedido» en la línea. El número de pedido exacto y llamé a Amazon para solicitar un reembolso. [or replacement]- Aunque es posible tocar la línea para obtener su número de pedido y solicitud de reembolso. Pero la única forma de conseguirlo, incluida mi dirección de correo electrónico, era a través del propio Amazon, y Lambert, que conoce a Vonage, estuvo de acuerdo en que era muy poco probable que se hackeara Vonage. Parece ser un trabajo interno. Llamé a Amazon para silbar. Dije que si realmente se trataba de una solicitud de Amazon, entonces no había manera de que pudiera cargar una identificación gubernamental. Acordaron reembolsar el dinero. Y lo devolveré a mi tarjeta de crédito. El representante me aseguró que Amazon nunca pidió una identificación gubernamental y me envió un enlace para enviarle a Amazon un correo electrónico fraudulento. La idea de que se trataba de un trabajo interno en Amazon no es tan descabellada como podría pensar. Tengo una amiga que retiró $25,000 de su cuenta de Chase mediante cheque falso por más de $200 en el transcurso de aproximadamente una semana. Para lograrlo, el ladrón debe conocer la fuente del fraude de Chase. Por lo tanto, debe ser un empleado actual o reciente. Dichos cheques se aceptan aunque el número de cheque individual sea mayor que el de cualquier otro cheque. lo que el cliente ordene Varios cheques son por el mismo monto y se cobran el mismo día. Sin embargo, más de 8 cheques por día durante varios días de clientes que no utilizaron cheques masivos para empezar no activan una alerta. El cliente ha recibido todos los reembolsos. Incluso si se necesitan más de 10 días de trabajo después de que se le bloquee la cuenta. ¡Así que ten cuidado! No hace falta decir que la copia a continuación no contiene un enlace activo _______ De: no-reply@amazon.com Asunto: Su pedido en Amazon.com Fecha: 28 de noviembre de 2024 21:42:42 GMT+7 Para: XXXXXXXXX Respuesta: no. -reply@amazon.com Hola, gracias por contactarnos. Sobre tu pedido XXX-XXXXXXX-XXXX Hemos notado actividad inusual en su cuenta. Por lo tanto, debemos verificar su identidad antes de que podamos considerar su solicitud de reembolso o reemplazo. Podemos solicitar información adicional antes de aprobar su solicitud. ¿Cómo verificarán mi identidad? para que podamos verificar su identidad Cargue un documento de identificación válido emitido por el gobierno en el portal seguro para clientes. Tenga en cuenta que el siguiente enlace caduca después de 6 días: https://account-status.amazon.com/identity-validation Toda la información personal que usted proporcione será manejada de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad. Para revisar nuestro Aviso de Privacidad, acceda a “Amazon y sus datos personales”: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=G68RWEYX26H3ZXJT ¿Qué sucede cuando presento mis documentos de identidad? Revisa tus pedidos y tu cuenta. y verificar su identidad a través de uno de nuestros proveedores de servicios externos. Una vez que haya enviado su información a través de nuestro portal seguro para clientes, nos tomará 3 días hábiles revisar los resultados. en ese momento Puede contactarnos para conocer los resultados de la investigación. ¿Qué pasa si no presento mis documentos de identidad? Puede continuar comprando en Amazon, pero no será elegible para recibir un reembolso por su pedido. XXX-XXXXXXX-XXXXXXX. Además, no podrá investigar más este problema con el pedido. ¿Con quién puedo comunicarme si necesito ayuda con este problema? Puede contactarnos a través de su perfil de Amazon yendo a “Servicio al Cliente de Amazon”: https://www.amazon.com/contact-us. especialista en contabilidad https://www.amazon.com